2017年12月28日

24時間換気システム 不具合。タマホーム。

1年程前の話ですが、24時間換気システムで不具合が発生しました。
どんな不具合かというと、約半年毎にフィルターを交換しますが、そのフィルターが全く汚れないというもの。

で、汚れないというのがどの程度かというと、新品と変わらない状況なんです。

通常は、半年も経過すれば真っ黒に汚れますが、それが新品と同じということであれば、明らかにおかしいわけです。

そこでタマホームに電話。
割と早いタイミングで見に来てくれました。

タマホームの担当者からは、原因が分からないから、次回業者を連れてくる。
ただ出張費がかかるかもしれない、という話があったため、それを了承して日程調整をした。

その数日後に業者さんがこられ点検をしたところ、家の外壁に設置してある空気の吸込み口に不具合があった様子。

この吸込み口は、温度が上昇すると閉じる仕組みになっており、要するに火事の時、空気を家の中に送り込まない仕組みとなっている。

今回の不具合は、その吸込み口の故障により発生した。

製品不良の扱いとして、部品代、作業費すべて無償で対応してくれました。










posted by すずみつ at 06:42| Comment(0) | タマホームの家 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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